Livraison

Tout savoir sur la livraison de votre CBD

D'où sont expédiés les colis et où peut-

on être livré?

L'ensemble des produit disponible sur marchand-ducbd.fr est envoyés depuis la France. Nous expédions les colis en France métropolitaine (Corse et Monaco compris).

Le processus de la livraison de votre commande

Votre commande est préparée et sera expédiée dans un délai de 24h à 48h, le colis est soigneusement emballé et adapté a la nature et la taille de la commande. 

Dès que votre commande sera prête, vous recevrez un numéro de suivi par mail, Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement et le déroulement de votre livraison en direct !

Que se passe t'il si je n'ai pas reçu mon colis ou que celui-ci arrive endommagé?

Un problème bien qu'assez rare peut encore arriver si vous n'avez pas reçu votre colis n'hésiter pas à contacter notre service client. Une enquête sera lancer auprès de LaPoste afin d'en déterminer les causes. Quoi qu'il arrive nous prendrons une décision en votre faveur.

Si votre colis arrive endommagé, nous ferons le nécessaire pour remplacer les articles détériorés.

Information importante !

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.